Toplantılarda söz almakta zorlanıyor, söylediklerinizin yanlış anlaşıldığını hissediyor ya da gergin konuşmalardan kaçınıyor musunuz? Etkili İletişim Becerileri eğitimi, gerçek hayattan örnekler ve uygulamalı egzersizlerle iletişim kaslarınızı güçlendirmek için tasarlandı.

Etkili iletişim; düşünce, duygu ve ihtiyaçlarımızı karşı tarafa açık, saygılı ve anlaşılır biçimde aktarabilme, aynı zamanda karşımızdakini gerçekten dinleyebilme becerisidir.

Bu eğitim, iletişimin sözlü, sözsüz ve yazılı boyutlarını ele alarak günlük hayatta ve iş ortamında daha az yanlış anlaşılan, daha çok güven veren bir iletişim tarzı geliştirmenize yardımcı olur.

• Aktif dinleme tekniklerini uygulamayı
• "Ben dili" ile yargılamadan ifade etmeyi
• Beden dili ve ses tonunun etkisini fark etmeyi
• Zor ve çatışmalı konuşmaları yönetmeyi
• Yapıcı geri bildirim vermeyi ve almayı
• E-posta ve yazılı iletişimde netlik sağlamayı

Eğitim 12 saatlik video içerik, çalışma kâğıtları ve her modül sonunda kısa değerlendirme testlerinden oluşur. Kendi hızınızda ilerleyebilir, dilediğiniz zaman tekrar izleyebilirsiniz.

• İş hayatında iletişimini güçlendirmek isteyen tüm çalışanlar
• Ekip yöneten veya yönetmeye hazırlanan profesyoneller
• Müşteriyle doğrudan temas eden satış ve destek ekipleri
• Kişisel ilişkilerinde daha sağlıklı iletişim kurmak isteyen herkes

Herhangi bir ön bilgi gerekmez. İnternet bağlantısı ve öğrenme isteği yeterlidir.

Bu beceriler; insan kaynakları, satış, müşteri ilişkileri, eğitim, sağlık ve yöneticilik gibi insanla temasın yoğun olduğu tüm alanlarda doğrudan fark yaratır.